Qu’est-ce que la GMAO ?

Depuis les années 80, les solutions techniques ou logicielles permettant aux entreprises d’optimiser la gestion de leurs actifs se sont multipliées. Parmi elles, on compte notamment la GMAO. De quoi s’agit ? Quelles sont les fonctionnalités offertes par ces systèmes ?

GMAO : définition et objectifs de l’outils

La gestion de la maintenance assistée par ordinateur, abrégée GMAO, est un système qui permet d’assurer le contrôle et le pilotage des opérations liées à la maintenance des équipements, grâce à un logiciel dédié.

La GMAO vise ainsi à accompagner les personnes responsables de la maintenance d’une société dans la réalisation de leurs missions. Globalement, la GMAO permet de :

• Réaliser un inventaire des installations techniques d’un bâtiment ;
• Optimiser les moyens techniques et humains liés à la maintenance des équipements ;
• Préparer et planifier les interventions ;
• Maîtriser les coûts de la maintenance des équipements ;
• Faciliter la gestion du stock des pièces de rechange ;
• Envisager des plans d’actions sur la base du retour d’expérience du gestionnaire.

En fonction de la typologie d’entreprise utilisant ce type d’outil, la maintenance par GMAO permet donc de gérer les éléments suivants :

• L’entretien et la maintenance : la gestion de la maintenance, qu’elle soit corrective ou préventive, est pilotée par ce service dédié. La GMAO permet ainsi d’organiser les audits et les mises en conformité des équipements.
• Le suivi des interventions : avec un système de GMAO, les gestionnaires de sites peuvent suivre la réalisation d’interventions correctives ou préventives.
• Les équipements : le système permet de faire l’inventaire des équipements et des installations en place.
• La sécurité : le progiciel assure la sécurité lors des travaux de maintenance grâce à des consignes de verrouillage, par exemple.
• Le suivi des devis : la GMAO simplifie le suivi des devis réalisés.
• Les stocks : l’outil permet de faciliter la gestion des stocks et des inventaires (pièces de rechange…) pour mieux gérer les réapprovisionnements.
• Les achats : toutes les étapes liées à l’achat d’articles ou de services (fournisseur, commande, facturation…) peuvent être facilitées par le système.
• La gestion des demandes d’intervention : les systèmes de GMAO permettent de suivre les demandes d’intervention par la création de tickets dédiés.
• La performance : le dispositif permet de fournir des statistiques relatives aux indicateurs de performance (KPI).
• Le budget : la GMAO peut également permettre d’analyser le coût de la main-d’oeuvre, des stocks, des achats et d’assurer un suivi périodique des dépenses.
• Le personnel : le système assure aussi la gestion du planning et l’assignation de tâches aux personnels concernés.